近日，由杭州市信息办认定的“2007年杭州市信息服务与软件业发展项目”，经层层选拔已正式出炉。与往年不同的一大“亮点”是，今年多了与老百姓生活息息相关的一些新项目，如由浙江省门户网站浙江都市网www.ZJ.com旗下浙江红娘Love.zj.com申报的“浙江省婚姻服务行业信息化公共服务平台”项目就让人眼前一亮，颇具新意与前景，从诸多项目中脱颖而出获立项。
信息化武装红娘重构传统婚介行业服务模式
    据悉浙江都市网自创办以来，以致力于打造“老百姓的网”为办网宗旨，“浙江红娘”就是和该网旗下与“便E店”、“家庭医生”、“金穗都市卡”一样属于网络与实体结合的大众服务性项目，分别提供婚恋交友服务、消费打折服务、健康咨询服务和金融理财服务。
    笔者随后来到了浙江红娘服务中心，该中心是“浙江红娘”根据用户不同婚恋需求，由经验丰富的资深红娘实行全程一对一、面对面婚恋服务的实体机构，也是我省目前营业面积*的婚姻服务机构。记者到来时，看上去这里前来咨询、相亲、约会的人一直络绎不绝，电话也响个不停，不禁纳闷，在全国婚介行业普遍不景气的背景下，缘何唯独这里门庭若市？
     据这里的严总介绍，浙江红娘服务中心前身是在杭州有着近10年历史的老牌婚介——杭城婚介，由于一直坚持传统的服务与盈利模式，几年前发展就遇到了瓶颈。在今年被“浙江红娘”并购并实行全面信息化改造之后，大大提高了征婚的成功率和有效性。会员管理规范了、工作效率提高了，牵线流程便捷了，而且创新了服务模式，降低了人们找对象的门槛这不仅在本地老百姓中有口皆碑，从全国范围来看也算独树一帜。
这由此成为“浙江红娘”对我省婚介行业实施信息化改造的第一个成功案例。
     信息化武装后的浙江红娘服务中心，将网络红娘与传统红娘的优势互补，拥有专业红娘团队、创新服务体系、成功率最高的爱情专家、配对率高的多层次牵线活动、诚信度高的“一条龙式”婚恋服务，成为我省规模*、服务最全面的首个婚姻服务中心，具备其他婚介所没有的优势。
新型红娘演绎“天堂硅谷”与“爱情之都”的完美结合
     在今年召开的杭州市服务业发展大会上，为大力发展现代服务业释出众多利好消息，标志着杭州建设“服务业大市”的步伐正大大加快。而“网络红娘＋传统婚介”这种全新的最优组合，或将带来婚介服务业的一场产业升级换代的革命……
     作为国内一支异军突起的地方红娘集团军，“浙江红娘”不仅网上开通浙江11个地市分站点，而且将通过信息化手段与并购控股方式，在我省各地市建立当地“红娘服务中心”，完成落地服务体系的区域战略布局，形成“在线服务与离线服务并重、新兴网络红娘与传统人工红娘互补、先进语音短信平台与互联网服务平台完美结合”的特色服务体系与新型红娘模式。
     浙江红娘还整合了心理学家、法律专家、诚信活动等的配套服务，规范了网上交友、征婚的各个环节，将心理和法律引入红娘服务，这种做法受到了众多专家的赞同，专家认为这是一种理性的生活态度，是对婚姻负责的一种做法。
      杭州市有关领导曾指出：“将互联网的信息化优势和传统婚介服务的人性化服务相结合，是现代婚姻服务发展的主要方向，传统的婚介服务业在逐渐适应了互联网新经济时代的发展特点之后，经过改造与升级，以另一种方式生存并发展了起来。浙江红娘开创的这种全新的婚姻服务模式，对国内其它地区也具有一定的榜样和启示作用。”
     “杭州将成为中国互联网的首都。”著名股权投资人鲁光明曾说过。我们期待在融合“天堂硅谷”与“爱情之都”美誉的杭州，不仅是我国现代婚姻服务行业的发源地，乃至辐射带动全国婚恋产业的蓬勃发展。(本中心专稿，转载请注明来源；作者：中国B2B研究中心研究员曹磊)