几年前，在美国俄亥俄州花卉信息交流会上，一位花卉种植者的报告深深吸引了当时还年轻的韦恩（Wayne）。报告是这样开头的：“在座的各位，到2000年，你们中将有一半被淘汰出局。”报告中主要强调了创新、变革的重要性，这令韦恩茅塞顿开。从那时起，韦恩一直很注重对新信息的收集，不断改变种植品种和经营模式，他经营的新希望温室（New Hope　Green houses）也因此得以不断壮大。

新希望温室位于美国北卡罗莱纳州的加斯桐里亚，建成于1984年。为了更好地经营温室，了解不同地区的市场需求，韦恩付出了许多努力，参加各式园艺交流会，到各地进行参观考察，成为他的重要工作。

经过多年的发展，新希望温室已经达到批量生产的规模。但为了直接接触市场，了解顾客需求，韦恩将温室转变成了零售型的园艺中心，服务主要面向当地居民。与进行单一的批量种植不同，园艺零售对生产、产品类型、服务等方面的要求更高，也更为灵活，随时需要进行调整，而这正是韦恩希望寻求的挑战。

为了追求创新变革的经营理念，温室每年都要对部分品种进行更换。韦恩明白，自己的产品很难与大型购物中心的产品直接进行竞争，但他很注意了解大型购物中心的发展动态，不断尝试推出一些不同于大型购物中心的特色品种或服务形式，这一思路为他开拓了更大的市场。今年，温室推出的苔藓篮盆栽（即用直径12厘米的苔藓篮种植盆栽花卉），就凭借其特有的颜色和质地，在市场上大受欢迎。

在销售方面，韦恩也有自己独特的方法。他们很注重培养年轻人对植物的兴趣，推出了自选式盆花，顾客可自行挑选花盆和植物，进行当场试种，这极大地增加了花卉种植的乐趣。温室还为孩子们提供了游乐区，在游乐区内，孩子们不仅可以自由玩耍，还可以给养在水生植物池里的鱼喂食，这让父母们可以更加安心地挑选植物。

韦恩明白，除了吸引年轻人，保证回头客也是十分重要的。为了吸引长期顾客，他们设立了名为“绿色园艺俱乐部”的消费卡，为老顾客提供打折服务，温室还不断为会员推出一些特色活动，这些工作都很好地促进了消费。

韦恩说：“不断创新是温室成功发展的基本，我们将一直坚持下去。”现在新希望温室已经开始尝试开发新型的庭院植物和水生植物品种，相信他们将为种植者带来更多的惊喜。