伴随新鲜西瓜陆续上市,为方便瓜农进城销售,济南市城管局8日推出2011版济南城区的“西瓜地图”,全市共设立491处西瓜销售点。此举方便了市民买瓜,维护了瓜农利益,甜了瓜农心。
　　西瓜成熟上市，瓜农需要进城卖瓜；天气逐渐转热，市民需要买瓜避暑，你卖我买，算得上是一种互利互惠的双赢，但是也由此给城市管理带来了诸多问题。比如瓜农随处摆摊、阻碍交通，市民随地乱扔瓜皮，影响城市环境等等。问题如何解决呢？如果按照城管部门的旧有管理思路，是对瓜农围追堵截，或者是把他们限制在城市少数的菜市场卖瓜才行。
　　这样的管理方式，无论对于瓜农还是市民，显然都难以感到满意。因为允许卖瓜的地方有限，瓜农的生意会受到影响，而市民想买瓜，也要多跑很多路。济南市城管部门通过绘制“西瓜地图”的方式，在全市遍设西瓜销售点，然后把标注着西瓜销售点的地图分发给市民，既满足了瓜农卖瓜的需要，也满足了市民买瓜的需要。更重要的是，此举把原本自发的、无序的市场行为，纳入到政府部门有序的管理当中，以上提到的那些问题，也迎刃而解，把之前的双赢变成了多方共赢。
　　“西瓜地图”的出现，更加难能可贵的地方还不是便利了瓜农和市民，而是体现了一种全新的城市管理和服务理念，其*的特点就是“便民利民、疏堵结合”。这几个字看起来容易，但实行起来却很难，正是从重管理轻服务到重服务轻管理的转变，也是解开城市管理难题的关键所在，是能否把城管部门从各种矛盾和冲突中解放出来的关键所在。
　　不仅如此，顺着“西瓜地图”的思路，济南市城管部门还陆续推出了“便民修车地图”、“便民报摊地图”、“便民摊点群地图”等,形成独特的城管“地图思维”,无一例外都受到群众的热烈欢迎。看来，济南市城管部门，是抓住了城市管理和服务的根本与精髓，那就是以充满人性化的服务取代之前的强硬管理，以疏导结合的管理方式代替之前的只堵不疏。我们希望全国其他地方的城管，也向济南城管部门取取经，让全国各地的商贩和市民都能用上“西瓜地图”“小摊贩地图”，也感受一下城市管理部门的善意。