大连海洋岛水产集团有限公司成立于2001年，是以水产业发展为主体，集海水增养殖业、海产育苗业、海产品加工业、海产品暂养储藏、海产贸易、修造船业、客运码头、科技研发于一体的综合性渔业企业。公司拥有无以伦比的天然海洋资源——长海县海洋岛周边100万亩原生态海洋牧场。由于远离大陆近岸污染源（距离大连73海里，是长海县距离大陆最远的岛屿），并且海流强劲，海洋岛拥有整个大连海域的*水质。海域水温恒定适宜，阳光透晰度好，浮游生物及底栖硅藻极为丰富，加以海洋岛上覆盖率达80%的优质原生林，形成得天独厚的自然生态环境，孕育了海洋岛生机勃勃、万物栖息的海洋牧场。

　　在未来，公司将迈上品牌化、资本化道路，坚持以“品质至上，信誉恒久”的理念发掘国内、国际市场的无限潜力。公司秉承以人为本的人才战略，致力于为员工搭建施展才能、实现理想的平台，真诚期待您的加入。

　　公司行业： 农/林/牧/渔

　　公司类型： 股份制企业

　　公司规模： 1000-9999人

　　职位类别：客户服务/售前/售后支持

　　工作地点：大连

　　发布日期：2011-08-10

　　工作经验：1年以上

　　最低学历：本科

　　管理经验：否

　　工作性质：全职

　　招聘人数：5人

　　职位描述/要求：

　　岗位职责：

　　1、完善客户资料和档案，建立数据库，定时对客户进行回访、记录、分析；

　　2、客户满意度调查、分析、统计；

　　3、全国统一客服热线的接听、回复、统计、分析；

　　4、客户投诉、意见的处转达；处理结果跟踪、回复、记录、分析。

　　5、了解CRM系统，对客服相关工作流程了解并协助部门经理制定相关流程。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，具备一年以上系统客服工作相关经验，office办公软件熟练；

　　2、具有良好的计划、组织、控制及执行能力及较强的服务意识；

　　3、懂得客户关系经营维护，有良好的沟通能力和亲和力；

　　4、责任心强,有承受压力的心理素质。

　　联系方式：

　　公司网址：http://www.hydgroup.com

　　公司地址：长海县海洋岛

　　办公地址：中山区人民路国际金融大厦17楼E、F

　　邮政编码：116001

　　办公电话：

　　86-411-82596777

　　86-411-89788449